Tilaaminen

Lisää tilattavat tuotteet ostoskoriin. Syötä tilaajan tiedot. Vahvista tilaus hyväksymällä ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinnat. Tarkista tilausvahvistus huolellisesti.

Toimituskulut

Toimituskulujen määrän näkee helposti ennen ostopäätöksen tekoa. Mikäli ostoskorin verollinen hinta on alle 50€, toimituskulu on 6,90€. Kun ostoskorin hinta ylittää verollisena 50€, toimituskulu veloituksetta.
Toimitusajat

Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän sisällä. Mikäli tilaus viivästyy yli 5 arkipäivää, ilmoitamme henkilökohtaisesti asiasta.  Toimitus tapahtuu arkisin klo 8-16 välisenä aikana. Muina aikoina tapahtuva toimitus asiakkaan pyynnöstä sekä muut lisäpalvelut laskutetaan kuljetusliikkeen hinnaston mukaisesti. Toimitus tarkoittaa lähetyksen toimittamista noin 5 metrin etäisyydelle jakoautosta. Lähetyksen kerrokseen kantaminen, ostoskeskukseen toimittaminen tai muu siirtäminen laskutetaan kuljetusliikkeen hinnaston mukaisesti. Esim. sovittu jakoaika on lisäpalvelu, joka laskutetaan kuljetusliikkeen hinnaston mukaisesti toimituksen jälkeen. Pidätämme oikeuden jälki- ja osatoimituksiin, mikäli tuote on loppunut sekä varastosta että toimittajalta.

Toimitustavat

Toimitamme tilauksen Suomeen yllä mainituilla ehdoilla.
Toimitustavat:
Postipaketti; valittuun noutopisteeseen, pakettiautomaattiin tai toimipisteeseen.
Pientoimitus; mahtuu postiluukkuun tai -laatikkoon.
Kotipaketti; toimitus kotiinkuljetuksena klo 21.00 mennessä. Hinta 12.00€.
Muut toimitukset sopimusten mukaan.

Noutamatta jääneestä ja meille palautuneesta paketista joudumme veloittamaan tilauksen kulloinkin voimassa olevat postitus- ja palautuskulut.

Vaihto- & palautusoikeus:

Yksityisasiakkaalla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuote/tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta ne eivät rikkoudu palautuksesta. Mikäli tuote rikkoontuu palautuksessa, vastuu siirtyy asiakkaalle. Aletuotteilla ei ole palautusoikeutta. Palautusoikeus ei koske elintarvikkeiksi luokiteltuja tuotteita. 

Saatuasi asiakaspalvelustamme vahvistuksen palautukselle, liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi sekä puhelinnumerosi.
  • kopio tilausvahvistuksesta, laskusta tai kuitista.

 

Palautusosoite:

Asiakaspalautus

Bake`N Decor | Mäntynummentie 2  | 08800 Lohja

Ota meihin yhteyttä ennen mahdollista palautusta kaikissa tapauksissa.

Vahingoittunut postilähetys/viallinen tuote

Mikäli saat viallisen tai väärän tuotteen, ota välittömästi yhteys asiakaspalveluumme.

Maksaminen:

Verkkokaupassamme on monipuoliset ja luotettavat maksutavat: verkkomaksaminen (Visa, VisaElectron, MasterCard), lompakot: (MobilePay, Masterpass, Pivo), verkkopankit (Nordea, Op, Danske Bank, POP Pankki, Aktia, Säästöpankki, OmaSp, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken), lasku ja osamaksu (Jousto, EnterPay-yrityslasku).

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora Payform, joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Kortilla maksettaessa verkkokauppa toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä toimittaa tuotteet asiakkaalle. 

Yrityksellämme ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Korttimaksamisessa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan.

Force majeure ja välillinen vastuu:

Bake’N Decor ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä eikä asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvista välillisistä vahingoista.

Kysymyksiä tai ongelmia?

Jos et löydä sivuiltamme etsimääsi vastausta tai sinulla on hankaluuksia tilaamisessa, ota meihin yhteyttä!

asiakaspalvelu@bakendecor.fi

Mäntynummentie 2

08800 Lohja

0505507764

Autamme sinua kaikissa ongelmatilanteissa!